Compte d’accès à l’Espace Client bloqué

Mot de passe Espace Client oublié  

Si vous avez oublié votre mot de passe d’accès à votre Espace Client en tant que Gestionnaire, procédez à une réinitialisation de votre mot de passe. 

  • Munissez vous de votre identifiant (visible dans l’email de création de votre accès) 
  • Rendez vous sur la page suivante et remplissez le premier formulaire « Mot de passe oublié ». 

Identifiant Espace Client (Gestionnaire) oublié

Si vous avez oublié votre identifiant Espace Client en tant que Gestionnaire, rendez-vous sur la page suivante et remplissez votre adresse email. Vous recevrez un email vous communiquant votre identifiant.  

Question secrète oubliée

Si vous avez oublié votre question secrète liée à votre Espace Client en tant que Gestionnaire, votre Relation Client peut vous accompagner en cas de nécessité après un contrôle de votre identité.