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Manager flotte mobile sur site client
Profitez d’un service d’accompagnement dédié au sein de vos locaux d’entreprise.
Un gestionnaire dédié est présent de 9H à 18H, un ou plusieurs jours par semaine, au sein de vos locaux. Il peut ainsi répondre immédiatement aux questions les plus fréquentes de vos collaborateurs et leur apporter des conseils personnalisés sur les bonnes pratiques, les procédures internes et la prise en main des terminaux.
Déléguez à votre gestionnaire dédié :
- La gestion de vos lignes : activation de nouvelles lignes ou options
- La gestion de vos terminaux : suivi des commandes et livraisons, pilotage des stocks, enrôlement EMM
- Le suivi de vos tickets d’incidents
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Manager flotte mobile à distance
Simplifiez la gestion de votre flotte grâce à une solution de gestion managée.
Une hotline dédiée est disponible de 9H à 18H. Cette ligne téléphonique accessible à tous vos collaborateurs prend en charge l’ensemble de leurs demandes au quotidien. Nos conseillers veillent ainsi par téléphone à l’application de la politique de votre entreprise, au rappel des procédures internes et au respect des bonnes pratiques.
Déléguez à votre gestionnaire dédié :
- Le pilotage de vos lignes : activation, changements de centre de facturation ou d’affectation...
- La commande et la livraison de vos cartes SIM
- Le suivi de vos tickets d’incidents
La gestion de votre flotte mobile nécessite du temps et de l’expertise
Externalisez la gestion de votre flotte mobile et profitez d'une gestion quotidienne de votre flotte pour traiter les demandes de vos collaborateurs et leur offrir une expérience de qualité.
Nos experts vous assurent, au travers d’un guichet unique, la mise en place de bonnes pratiques, l'application des procédures de gestion propres à votre entreprise, la continuité de service et la rationalisation de vos coûts.
Conseils personnalisés, délégation des actes administratifs, délais de prise en compte réduits… Un véritable accompagnement de proximité par un manager de flotte sur site ou à distance. Selon vos besoins !
Pourquoi déléguer la gestion de votre flotte mobile à un expert dédié ?
Répondre aux attentes des collaborateurs est chronophage et peut empiéter sur votre cœur d’activité. En confiant cette mission à nos Gestionnaires de flotte (sur site ou à distance), vous offrez aux utilisateurs un service de qualité grâce à l’optimisation :
- checkDes délais de prise en compte des demandes : 4H pour les assistances utilisateurs, 24H pour les demandes opérationnelles, 72H pour les mises à jour des affectations
- checkDe l’accompagnement sur mesure : explication des abonnements et options, aide au paramétrage, commande et livraison des cartes SIM...
- checkDe l’efficacité des opérations : fourniture de code PIN/PUK, pré-diagnostic en cas de panne, échange de terminal…
Bouygues Telecom Entreprises vous accompagne
Comment gagner du temps sur la gestion de ma flotte mobile ?
Ce qui prend du temps, c’est la gestion quotidienne des lignes (activation d’options ou de services) mais aussi des terminaux (commandes et livraisons, stocks tampons pour le SAV). Sans compter le suivi des tickets d’incidents auprès du SAV, indispensable pour apporter une continuité de service aux utilisateurs.
En choisissant de déléguer la gestion de votre flotte mobile à Bouygues Telecom Entreprises, vous vous entourez d’experts. A travers un guichet unique, des gestionnaires dédiés prennent en charge l’intégralité de vos demandes à traiter et de vos actes administratifs à réaliser. Cet accompagnement personnalisé est un gain de temps précieux pour votre entreprise qui peut se concentrer sur son cœur de métier.
Que peuvent m’apporter des experts en gestion de flotte ?
Ils peuvent vous conseiller dans le choix des bonnes pratiques à déployer dans votre entreprise et dans la manière de faire appliquer les procédures de gestion adaptées à votre environnement.
Cet accompagnement peut se faire sur site, à distance, ou un mix des deux. Cela vous permet de consacrer tous vos efforts et toute votre énergie au développement de votre activité.
Pourquoi choisir Bouygues Telecom Entreprises pour la gestion de ma flotte mobile ?
Parce que nos solutions de gestion de flotte managée s’adaptent aux caractéristiques de votre entreprise et aux besoins de vos collaborateurs. Externaliser la gestion de sa flotte mobile auprès de Bouygues Telecom Entreprises, c’est assurer une continuité de service, quelles que soient les circonstances.
D'autres questions ? Laissez votre numéro de mobile et nous vous rappelerons pour en discuter
Pourquoi choisir nos services de gestion de flotte managée ?
- RéactivitéOn s’engage à prendre en compte les assistances utilisateurs dans les 4H
- SérénitéSur site ou à distance, vous disposez d’un guichet unique auprès d’experts dédiés
- PerformanceConfier à nos experts la gestion de votre flotte mobile, c’est pouvoir vous concentrer sur l’essentiel
- ProximitéPrès de 300 experts vous accompagnent partout en France !
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